Dúvidas

Quais são as exigências para deixar meu gatinho hospedado no Hotel Trilha dos Gatos?

Para se hospedar conosco seu gatinho precisa:
– estar castrado;
– estar com as vacinas em dia (anti-rábica e V4);
– é necessário aplicar antipulgas e vermífugo 24h antes da hospedagem

O que preciso levar junto com meu gatinho para sua estadia no hotel?

  • Carteirinha de vacinação com as vacinas atualizadas (antirábica e V4);
  • Ficha cadastral preenchida;
  • Ração, sachês e petiscos suficientes para a estadia;
  • Algum item da casa ou peça de roupa do dono para que ele se sinta mais a vontade.**Em todos nossos quartos fornecemos vasilhas de comida e água, caixa de areia, caminha, cobertores e arranhadores gratuitamente.

Meu gato esta tomando medicação, vocês administrariam a medicação durante a estadia hotel?

Não, quando os gatinhos vem se hospedar conosco eles saem de suas casas e zonas de conforto e podem ficar estressados, além disso não conhecem a gente e podem não aceitar a manipulação e consequentemente a administração de comprimidos. Desta forma, para evitar que o gato fique ainda mais estressado e piore sua condição de saúde nós optamos por não receber gatinhos nestas condições.

Qual o período mínimo e máximo que meu gato pode ficar hospedado?

O período mínimo é de uma diária e o máximo é de 30 dias.
Nosso horário de funcionamento para CHECK-IN (ENTRADA) ou CHECK-OUT (SAÍDA) é de Segunda a Sábado das 8:30 às 18:00 e aos Domingos das 10h as 16h.
As diárias são cobramos por dia, sendo que você pode deixar seu gato em qualquer horário dentro dos mencionados acima, desta forma deixando seu gato num dia e pegando no outro você pagará por 2 dias, mas tem a possibilidade de deixá-lo e buscá-lo no melhor horário pra você

Com quanto tempo de antecedência devo fazer a reserva?

As reservas devem ser realizadas com pelo menos 48h de antecedência, não aceitaremos reservas feitas após este período.

Quais são as medidas de segurança do Hotel trilha dos Gatos?

Ambiente todo telado. Câmeras de segurança com acesso pela Internet 24 horas por dia, via aplicativo Isic Intelbras.

Meu gato tem uma doença contagiosa e/ou crônica ele pode ficar hospedado no Hotel Trilha dos Gatos?

A fim de proteger seu gatinho e os demais hóspedes não aceitamos gatos que tenham doenças contagiosas.

Meu gato é um pouco temperamental e “filho único” ele vai dividir quartinho com outro gato ou pode ficar sozinho para se sentir mais à vontade?

Seu gato ficará sozinho já que o quarto só pode ser dividido em caso de gatos da mesma família. Uma vez reservado um quarto para um único gato ele ficará sozinho, como se fosse em sua casa. Nós sugerimos o uso de florais anti-estresse pelo menos 10 dias antes da hospedagem no caso de gatinhos que sejam muito medrosos ou ariscos (consulte seu veterinário).

Tenho muitos bichanos e gostaria que ficassem hospedados todos juntos, é possível?

O Hotel Trilha dos Gatos possui quartos que comportam confortavelmente até 4 gatos da mesma família. Para uma quantidade maior, por favor, consulte-nos.

Será que meu gato pode pegar pulgas ou alguma outra praga convivendo com os outros hospedes do hotel?

No momento do check in (entrada) nos certificamos de que o animal tenha suas vacinas em dia e acontece a aplicação do antipulgas antes da entrada no quarto. Gatinhos que não vierem com o antipulgas não poderão ficar hospedados.
Além disso os ambientes são todos higienizados antes da entrada de um novo hóspede com produtos veterinários.

Sinto muitas saudades do meu bichano, como posso saber se ele está sendo bem cuidado?

Liberamos acesso para as imagens das câmeras de segurança do quarto que seu gato estiver hospedado 24 horas por dia (através de aplicativo  Isic Intelbras) e nós também podemos lhe passar informações sobre seu gatinho através do WhatsApp ou Telegram no período das 9h às 20h.

Tenho um gato filhote, ele pode ficar hospedado?

O  Hotel Trilha dos Gatos não aceita filhotes com menos de cinco meses de idade, uma vez que em geral eles ainda não foram imunizados com todas as vacinas necessárias e não estão castrados.

O Hotel Trilha dos Gatos aceita hospedagem de outros animais que não sejam felinos de pequeno porte?

Não. O hotel Trilha dos Gatos é exclusivo para gatos (domésticos).

Como posso pagar minha reserva?

A reserva é feita diretamente em nosso site e pode ser paga integramente via transferência bancária, PIX e cartão de crédito em até 6 vezes sem juros.
Para pagamentos via Transferência bancária ou PIX concedemos 3% de desconto a ser calculado no momento do pagamento.

Preciso cancelar a minha reserva, como faço?

O cancelamento pode ser feito sem nenhum custo em até sete dias após a reserva. Após este período será cobrado 50% do valor. O cancelamento deve ser solicitado pelo e-mail reserva@trilhadosgatos.com.br
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