Dúvidas

O que preciso levar junto com meu gatinho para sua estadia no hotel?

  • Carteirinha de vacinação
  • Ficha cadastral preenchida
  • Ração e petiscos suficientes para a estadia
  • Alguns pequenos brinquedos
  • Algum item da casa ou peça de roupa do dono para que ele se sinta mais a vontade. 

    **Em todos nossos quartos fornecemos caixa de areia, caminha e cobertores gratuitamente.

Quais são as medidas de segurança do Hotel trilha dos Gatos?

Ambiente todo telado. Câmeras de segurança com acesso pela Internet 24 horas por dia.

Meu gato pode receber visitas enquanto estiver hospedado?

Sim, desde que tenhamos autorização do dono, com grau de parentesco e dados do visitante. Todas as visitas são com hora marcada.

O Hotel Trilha dos Gatos aceita hospedagem de outros animais que não sejam felinos de pequeno porte?

Não. O hotel Trilha dos Gatos é exclusivo para gatos (domésticos).

Meu gato tem uma doença contagiosa e/ou crônica ele pode ficar hospedado no Hotel Trilha dos Gatos?

Sim. Porém é muito importante que seja informado no preenchimento da ficha cadastral qual a doença, se há necessidade de medicação, qual a medicação, como e quem ministra a medicação, se é o veterinário ou o próprio dono, se o dono autoriza que a equipe do Hotel ministre a medicação. Para maiores informações consulte-nos.

Meu gato é um pouco temperamental e “filho único” ele vai dividir quartinho com outro gato ou pode ficar sozinho para se sentir mais à vontade?

Seu gato ficará sozinho já que o quarto só pode ser dividido em caso de gatos da mesma família. Uma vez reservado um quarto para um único gato ele ficará sozinho, como se fosse em sua casa.

Tenho muitos bichanos e gostaria que ficassem hospedados todos juntos, é possível?

Sim, é possível. O Hotel Trilha dos Gatos possui quartos que comportam confortavelmente até sete gatos. Para uma quantidade maior, por favor, consulte-nos.

Será que meu gato pode pegar pulgas ou alguma outra praga convivendo com os outros hospedes do hotel?

No momento do check in (entrada) nos certificamos de que o animal tenha suas vacinas em dia e acontece a aplicação do antipulgas antes da entrada no quarto. Gatinhos que não vierem com o antipulgas não poderão ficar hospedados.

Meu gato tem uma consulta veterinária enquanto eu estiver fora, o Trilha dos Gatos pode levá-lo até lá com minha autorização?

Consulte-nos.

Qual o período mínimo e máximo que meu gato pode ficar hospedado?

O período mínimo é de uma diária e o máximo é livre.
Nosso horário de funcionamento para CHECK-IN (ENTRADA) ou CHECK-OUT (SAÍDA) é de Segunda à Sábado das 8:30 as 18:00.

Sinto muitas saudades do meu bichano, como posso saber se ele está sendo bem cuidado?

Liberamos acesso para as imagens das câmeras de segurança do quarto que seu gato estiver hospedado 24 horas por dia e ele também pode receber visitas com sua autorização.

Meu gato ficará somente no quarto ou pode ter um momento de lazer fora dele?

Temos um atrativo catplay onde seu gatinho pode tomar um banho de sol mais livre, se divertir e curtir um tempo fora do quarto. Somente os gatinhos autorizados pelos donos podem usufruir o espaço. Ressaltamos que no nosso catplay os hospedes não precisam conviver com gatos estranhos, seu uso coletivo só acontece com gatos da mesma família.

Preciso cancelar a minha reserva, como faço?

O cancelamento pode ser feito sem nenhum custo em até sete dias após a reserva. Após esse período será cobrado 50% do valor.

Tenho um gato filhote, ele pode ficar hospedado?

O  Hotel Trilha dos Gatos não aceita filhotes com menos de cinco meses de idade, uma vez que eles ainda não foram imunizados com todas as vacinas necessárias.
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